重生之我是弄潮儿 第58节
睡到中午还哈欠连天，起来洗漱之后，关好门窗，锁好大门，祝喜春已经开着面包车过来接他。 安顺街内，周兴莲炖了一锅的牛肉，今天上午她没有打麻将，牛肉火上炖着的时候，她也只是过来看看热闹，被人呼喊着上桌打几把也没有同意。 “这是人家儿子要回来了。”有老街坊处得好的，给揭了底。 毕竟打麻将是不健康的行为，人家儿子努力赚钱让老妈不干活享福，可不是让她整天在麻将桌上征战，那样满足了精神需求却把身体给造坏了，儿子的孝心会被辜负了。 当下的周兴莲，隐隐又胖了一点。 去年劳累瘦下去的份量，这个夏天又养回来了。 正常起早，不需要再去忙碌操心进货的事，店里面细碎的活儿也有庞家母女，条件上来了，吃喝也好了，心里没有愁事了，自然而然就涨份量了。 关锦月午休都到店里来，餐桌上看到周兴莲将外壳磨得掉漆也磕了几回的手机放在手边，露出一抹浅笑，当然不会傻乎乎去揭穿人家母子之间生活中乐趣所在的小心机。 第102章 会员制度 “下午去店里，挑一台。” 魏涛直到母亲吃饭的时候第二次拿起手机翻看后放在桌上，才跟关锦月视线对了一下，彼此心知肚明周兴莲这点无伤大雅的小心思，开口顺了母亲的意。 “不用换，也没坏，浪费那钱干什么。” “那行，再使几天也行。”魏涛故意就坡下驴，周兴莲赶紧不端着了：“不过换一个也行，我一会去取钱。” 魏涛哈哈大笑，祝喜春忍着笑，关锦月低着头轻声笑。 “臭小子，逗我有意思啊。”周兴莲拍了儿子一下，端起饭碗吃饭，手机直接扔到一旁，它已经完成了使命，没必要再出现在餐桌上。 饭快要吃完了，魏涛给了母亲一个建议：“妈，来咱家棋社玩的，可以供饭，不过是多做几碗米，蔬菜之类的咱自己店里就有……” 周兴莲不解，但也习惯了儿子有些天马行空的想法很有效果，有那份耐心去等待他给自己解释。 魏涛低声说道：“白天有时间玩麻将的，一般都是没什么事的人，中午有的还需要专门回家做饭，晚上这一顿也一样，有需要回家做饭的，就必然有不需要回家做饭的，一顿饭花不了几个钱，却能留客和聚客。” 周兴莲暂时还没有察觉出这种方式的优势，关锦月想通了，端着碗的手放下碗，搭着桌边，冲着他竖了竖大拇指。 如果一下多做几个人的饭菜，真心花不了几个钱，可多能留一些人，在这里多玩几圈麻将，光是‘抽水子’的钱就轻松赚回来还有得剩，亦能多得到一些宣传，让人觉得在这玩，有归属感。 吃过中饭，关锦月依旧会主动收拾涮洗碗筷，这段时间生活的变化，让她整个人不再是过去营养不良的样子，不仅身形有了一些变化，就连学习状态和效果，也发生了巨大变化，之前魏涛说是让她给自己打工，实际上也没让她做什么。 每天有充足的时间去学习，吃得好，也不需要再为了生计去奋斗，营养上来了，脑子好似也得到了营养的补充一样，她自己坦言，如果是现在的自己再去备战奥林匹克竞赛，有信心取得更好的成绩。 如今到了高三，之前在火车上周敏跟魏涛聊天时还谈起了关锦月，如今她可是学校的重点关注对象，对比之前完全不一样了，上一次考试跟一中一张卷子，碾压了从来都是霸主地位的一中成绩。 关大军也没有再出现在学校里，没有每一个学期必出现的大闹一场，学校方面对关锦月的重视，每隔一段时间上升一个层次，如今，期待的可不止是市里状元，一旦二中要是出了一个省状元，那从上到下，甚至于周敏都毫不掩饰自己可能一跃成为正职或是直接进入教育局的前途进步。 校领导，老师，对关锦月关心也多了，偶有几个老师是在安顺街居住的，假期时候到‘鲜时光’买菜买水果，还会跟关锦月聊几句，额外辅导一些她的功课，并且多次对周兴莲表示了感谢。 从这方面说，‘鲜时光’的成功也不全是魏涛的功劳，有些二中的老师，看的也是周兴莲这样一个善举，觉得这样的人做生意肯定不会歪门邪道，来几次之后，觉得安心放心买得舒心，也就成为了这里的固定客户，后来甚至很多学生家长，也都在这里购买高档水果。 这个时代，老师家里开设小课堂补课是常态，学生家长去接送孩子，买些水果作为礼物，也都是听自家孩子口口相传，也都知道‘鲜时光’果蔬品牌也叫得硬，在家这边买，到安顺街再买，一样，反正都是一家产品。这方面也给安顺街‘鲜时光’创造了利润。 周兴莲曾因此跟儿子炫耀过，魏涛笑着赞一声厉害，满足母亲这点小小的炫耀自得之心。 魏涛和祝喜春在门口抽烟，关锦月收拾完碗筷，洗了把脸擦擦手，向外看了一眼，提前二十分钟从店里出来。 魏涛和其并肩而行：“再来一次大考，你成绩依旧，二中内部自己弄的水果果盒，会从咱家批发水果。” 关锦月嗯了一声，依旧是习惯的微微低头走路，视线的范围跟普通人并不一样，不会看不清路，却也不会跟任何人来一个四目相对。 魏涛犹豫了一下：“其实，周敏周校长和其它的学校领导，一直很关心你……” 关锦月听魏涛聊起了他第一次登门周敏家的过程，最后，淡淡的回应一声：“那并不重要。” 只要她考得好，只要她学习成绩拿得出来，就谈不到对这些关心有亏欠。 魏涛抬手习惯的搭到她头顶揉搓了一下头发：“我也是有目的的，不是无偿的。” 关锦月没反抗也没躲，任由他揉搓之后，自己稍微整理了一下：“我知道的，那也不重要。” 魏涛无语了：“行吧，你随意，我只是告诉你，我就是个渣男，到时候一定会让你用最不想要付出的东西回报我。” 关锦月没出声。 两人默默的走到了学校门口，附近开始有人喊着魏涛：“涛哥。” “涛哥。” 魏涛热络的回应每一个人，就这帮高二高三的学生，现在还不多能买手机方便联络的，可明年的六七月份呢，冲着涛哥这个老熟人到德信通讯去买手机的，那都是真金白银的利润。 他站定脚步等着关锦月进校门，对方走了两步，回身，走到魏涛身前，距离很近，几乎都要贴上了，突然抬起头，刘海头发因为抬起头散开，露出多半张脸，那因为营养上来之后越来越好的肌肤露出来，那双总是眯着的眼睛睁开，黑眼仁如同一汪清水，透彻明亮水汪汪。 “你怎么知道我不想付出？” 说完，转身就走，魏涛能从后面看得到关锦月的耳朵，通红通红。 魏涛笑了，这丫头，现在不是没自信而抬不起头，他能感觉得到，对方在等，等到最灿烂的那一刻，再去绽放。 …… “你帮我测试一下这个系统，然后摸清楚怎么用，以最简单的操作方式交给我们派过来学习的人，争取几个小时让他们懂得使用。” 刘磊中午没有过来，是去按照魏涛的要求，找了一个懂电脑技术的人，魏涛和祝喜春到电脑城跟他汇合，一同到对方的店内，让对方测试熟悉了解魏涛在燕京买的收音管理系统雏形——简化的数据记录和运算软件。他不太懂，但跟对方交流后，将自己的意愿道出，对方表示你想要的功能可以使用。 除了谈好的价钱，魏涛还表示，需要配套的外用设备，希望他可以帮着进货后，安装调试，等于又给了对方赚一笔钱的机会。 刘磊又带着魏涛，到了水果批发市场旁他们常去的网吧，网吧刚刚更新完一楼的电脑，之前的电脑都被卖掉了，正准备二楼更新。 删除所有内部软件，只要能够流利运行购买的软件即可，便捷一些的收银方式，需要跟外用设备进行配合使用。 旁人觉得他是为了这个而来，给大家提供便利，却不知，魏涛真正看重的不是这个。 晚上，在刘家，刘大龙推了两个饭局，回来听魏涛的新花样。 “叔，首先我们要去订购一些净版没任何图案和文字的t恤，然后找专门的服装厂，帮我们在上面刻印宏福果蔬超市和鲜时光果蔬超市的文字，夏天是t恤，冬天是外穿的马甲或是棉服，要让所有员工，包括我们下面这些门店的老板，只要你在店里买卖，都还上相同的衣服，不允许随便乱穿别的衣服。” 刘大龙抽着烟，眯着眼睛，过了一小会儿点点头，他能理解魏涛为什么要这么做。 “让每一家买台网吧淘汰的电脑，没钱的我们给垫付，然后统一使用我们提供的系统，收银方便和后期统计计算方便，另外，开启我们门店通用的会员积分制度。客户不需要任何成本，只要留下基础数据，名字电话等即可办理我们的会员，只要在宏福或是鲜时光所有门店消费购物，花多少钱得到多少积分，100积分即可免费在我们所有门店，兑换二斤鸡蛋或是二斤干豆腐或是一块豆腐，具体什么计算价格随时变动，主要是家家户户都用得到且日常消耗的东西，后期还可以直接积分抵钱使用。” 刘大龙皱了下眉头，刘磊在一旁也是眼中呈现迷茫之色，首先这买电脑，哪怕是淘汰下来的旧电脑，差不离也要一千大几，钱多钱少不谈，让这些店往出掏钱，本身就难，后续还要花100再给货物，这个倒也能说通，可这所有门店都好用，那如果这个人不是在我家消费100元，而是在别人家消费够了，跑到我家来兑换，那我岂不是货没多卖，还直接搭了东西吗？ “连接网络，数据太大无法计算和同步，目前技术可以支撑的数据，一两万的会员数据应该能够存储运算更新，未来就算我们会员多了，真的数据庞大到现有的软件系统无法运算准确了，相信到时候随着网络发展相应技术的革新，我估计我们的发展速度肯定无法跟网络发展相匹配。” 魏涛又抛出一句话，刘大龙不懂网络，却明白了这会员制度的优劣，一点东西，商家不愿意掏，觉得这是瓜分自己的利益；二斤鸡蛋这样的日常消耗品，足以让普通客户，会去计算这样额外收益，在同等级的对比下，会选择‘鲜时光’作为消费地点。 “会员实名，但不限制非得本人来使用，谁报张三的名字和预留手机座机电话号码，消费积分都可以划到张三的会员积分内。并且我们还要推出会员专品，每天拿出一款，价格要稍微便宜一点，等于是以前的特价商品现在转为会员折扣商品……” 第103章 领先的思维 会员制度的好处，刘大龙和刘磊都想通了，想通之后就觉得魏涛这脑子真是太好使了，怎么想到的呢。 买与卖，交易自由，顾客来是因为你这里具有吸引力，或是货品新鲜程度和口感优越，或是价格方面具有绝对优势，现在魏涛等于给这个吸引力又增加了一个。 不，是一个半。 一个正常家庭，柴米油盐酱醋茶，水果蔬菜，都是日常的消耗，谁家也不能说不买，挣多多买，挣少少买，总归是要买。 100元的消费积分，能换二斤鸡蛋，四五块钱的东西，很不错了，这对于很多普通家庭是有诱惑力的，差一不二的，品质不比别人家差，基本上顾客都会来‘鲜时光’或是‘宏福’来消费。更何况这里东西货真价实品质不错，优势都有了，再加一点，吸引力更足。 还有这任何人都可以报会员名消费累计积分，等于是用顾客的口，帮着宣传一下我们的店铺。 以前是货真价实东西好，旁人问道，在这里消费的人会说，我在鲜时光买的，东西不错，你也可以去看看。 现在别说什么占便宜不占便宜，我没让身边邻居同事普通朋友吃亏，只是给你们介绍一个果蔬超市，那里的东西货真价实，如果你家附加有这样的店，不妨去看一看，到时候报我的会员名，你能买到他们家的会员折扣商品。 而作为会员，也可利用不了解‘鲜时光’新顾客去消费，多累积一些积分，以便于换取东西。 等于是无形之中，‘强制’老顾客给店铺宣传一波。 刘大龙点头：“厉害，应该问题不大，电脑如果我们提供垫付，他们看到了好处，会接受。至于这积分换物品，大家是一家人，有人在你这消费少却在你这换了礼品，也势必会有在你这消费多到别人那换礼品的事情发生，时间长了，顾客量增加，销售额增加，他们会理解的。” 魏涛：“还有，这一次的统一店服只是一个开始，钱我们俩家掏了，要提供服务概念，而不是你爱买不买。伴随着我们员工雇佣的越来越多，必须提升员工的服务概念，我们去一家店，如果接待你的人话语如沐春风，给人一种好的亲和力，我也愿意多去。如果是一张冤种脸，绷着态度也不好，我是消费者，虽说小商小贩不谈什么上帝概念，也要用这样的方式来尽可能多的留住回头客。这件事也要成为奖惩制度，舍不得掏钱的，至少也要成为罚款制度……” 刘大龙听懂了，刘磊也差不多，事后当父亲的再讲给儿子。 两位老板沟通完毕，新的模式开始在‘宏福’和‘鲜时光’推行，伴随着大家借助着集体优势赚到了钱，也明确了两位老板可不光是整合大家，手里还攥着很多的货源渠道，那新出栏宰杀的生猪，猪肉颤巍巍的摆在案板上，那叫一个真的稀罕人，周遭邻居一旦形成了回头客概念，你来一头，基本上当天会被大家分光，好东西好吃，跟外面一个价，老百姓当然懂得如何选择。 买电脑钱有点多，不过有垫付这个概念撑着，刘大龙甚至抛出了如果效果不好，电脑我拿走，不用你拿钱。 会员制度的推行，有想不明白的，给解释后也能听明白，无非是将薄利多销这个概念，转换成为顾客更主动的行为，不再是商家主动降价来吸引顾客，是顾客自己愿意走进这扇门。 薄利多销快走快销的概念大家接受了，会员制度就没什么障碍。果蔬豆制品肉类这样的产品，本就具有很强的新鲜时效，你两块钱进的苹果，零售价可能三块钱甚至更高，可这并不是你进了一千斤苹果，最终就能赚五成以上的结果计算方式。 水果利润相对是大，可这前后的损耗，会大幅度的拉低你的真实收益。 拉到家，一些运输过程中的磕碰，以及产地出来一路产生的品质下降甚至很小个体的腐烂，都需要算到成本里。 在家里运转周期，品质肯定下降，到最后没有卖出去的必须要大幅度降价处理，赔钱卖都是轻的，不赔钱的结果，你卖不出去，到最后一分钱不值，全部烂掉。 卖水果的，有赚钱的，也有赚得少的，偶尔听到谁说我前两天扣了一批西瓜赔钱了，千万别觉得是撒谎，真有可能。 卖出去的才是钱，卖不出去的到最后连纸片子都不是。所以这个行当小商小贩非常考验眼力和自身的回头客，到了宏福鲜时光果蔬超市的一个个果蔬超市，考验的就是货源，现在魏涛将几年后类似果蔬超市能够突出重围的另外一个考验优势，提前拿了出来。 如果不是现在软件系统无法支持，他都想要将充值送钱的活动拿出来了，那才是真正高端思维的绑定方式。 一家饭店，充值五百给二百，看似给的很多，顾客占了很大便宜，可实际上，普通老百姓有几家总是出来到饭店吃饭。 你充值了就不同了，第一顿花了一百多，拿着会员卡，你就总惦记着，我卡里还有五百多块钱呢，以后有什么请客局或是自家人想要出来解解馋，当然来这。 无形之中，你在这家店的消费次数会大幅度的提升，请客吃饭拉来的客人，也等于无形之中给这家饭店做了宣传。 看似少赚了很多，可实际上如果你的饭店食物没有特别好吃，可能第一次消费一百多之后，下一次这家人再去吃饭，可能会选择别的家，哪怕你这一百多，赚了四五十，也只是一次收益。 五百赠二百，少赚了，却是细水长流了。 …… 安顺街‘鲜时光’肯定是最先将新的服务体系实施的地方，包括周兴莲，庞家母女，新员工小海，都换上了员工服，也都被告知微笑服务，刘大龙和魏涛只负责将新的模式传达到店里老板这一层，你们员工自己去约束。 有些不打算完全听从号令的，两人也不管，电脑你们买了，会员积分系统有，衣服我们白送，服务你们自己管理，等你们亲眼看到别人家因为服务好了使得生意变得更好，也就知道这些看似是命令的要求，都是为你们着想。 天蓝色的t恤，印着鲜时光商标文字，穿上之后回馈没来，魏涛自己觉得舒坦不少，他进店里，也会换上t恤，这样顾客来了，老顾客不算，新顾客进来后，一目了然就知道，谁是挑选货物的顾客，谁是正在整理货物的员工。 手里掐着货源，这些加盟店不敢不听，后面的加盟店也是因为货源和整体优势，选择加盟成为‘宏福’和‘鲜时光’的一员，便有心理准备，要一定程度听从号令，要共进退，只要不是直接损害我们的个人利益，要跟着两位领头人的脚步前行。 会员积分制度一开，先是销售额提升了，很明显的提升，各家店的反馈都一样。