第 80章 建立呼叫中心的人选

    午餐快结束的时候，唐骁接到了财务公司张姐的电话。

    来电的内容是问他下午两点钟有没有时间，需要到银行完成申请执照的最后一道程序。

    这其实就是公司税务方面的流程，需要法人亲自出面签字、按手印。

    于是唐骁便和姜胜男告别，匆匆赶到了单位附近的银行。

    接下来的手续相对简单，在张姐的协助下，唐骁前前后后只用了不到半个小时就完成了相关的签字。

    从银行出来，两人就饮食公司申请执照的细节又讨论了一番并达成了带户报税的协定，张姐便满脸笑容地告辞而去。

    于是唐骁便步行回到酒店。

    他要找初艳萍聊一聊。

    这两日每每经过酒店前厅，他都能感觉到这位大堂副理有心事，所以就想过去安慰安慰她。

    事情的缘由其实唐骁非常清楚，甚至还和自己有一些关系。

    在周五的打人事件中，初艳萍不但没有采取任何措施来制止这样的行为，甚至还表现出了退缩的态度，这就让她相当失分。

    如果没有唐骁做比较，大家可能也不会对她过于指责，毕竟每个人都有趋利避害的本能，可是在看到了唐骁的挺身而出后，各部门对初艳萍的诟病便多了起来。

    要语言没语言，要能力没能力，坐在这样的位置怎么可能服众！

    尤其总经理在查看了监控后直接就表现出了不满，甚至连带着卢颖都被批评了一通，于是上上下下都开始对初艳萍冷言冷语起来。zWWx.org

    这些情况唐骁心知肚明，于是便想找她聊聊。

    积毁销骨之下，他非常担心这个女人会从此一蹶不振。

    毕竟初艳萍并不是真的没有能力，而是这个位置限制了她的发挥。

    想起她在总机时的干练、自信和创新，唐骁就对卢颖的手段愈发感到心惊。

    即使自己重生而来，也不得不承认这个女人有一套。

    如果将卢颖放到国企或者政府机关，她绝对可以混的风生水起。

    “美女，有时间吗，找你有事！”唐骁来到大堂副理的办公桌旁，对着低头学习俄语的初艳萍说道。

    这样的称呼放到后世自然属于平常，但在这个时候便显得多少有些轻浮，不过唐骁还是觉得这样的开场会让对方轻松一些，不至于让她过于紧张。

    “什么事，说吧！”初艳萍看着唐骁，眼中并没有敌视，只有深深的疲倦和无助。

    “去我办公室说吧，我有事请你帮忙！”唐骁温和地笑了笑，然后敲了敲桌面。

    “好吧，我正好可以向你请教请教语言方面的知识。”初艳萍挺直了后背，舒了口气，拿起桌上的书，站了起来。

    两人一前一后走向电梯间，在数道疑惑的目光中乘坐电梯上了七楼。

    几分钟之后，两人走进办公室，坐了下来。

    “说实话，初艳萍，大堂副理这个位置不太适合你，如果是我，早就提出辞职了。”唐骁将一杯水放到女人的面前，开门见山地说道。

    “你什么意思？”初艳萍终于露出了愤怒的神情。

    如果不是有这个人在前面，她也许还可以撑一撑，可是现在就只能用丢盔卸甲来形容，这让她狼狈不堪的同时也对唐骁带着一丝迁怒。

    “我直说吧，初艳萍，我要开一家新公司，会建立一个呼叫中心，类似于全国订房的服务系统，所以就希望你能过来组建这个部门，当然，这个部门组建之后也会归你管，月薪暂时定到一千，全年开14个月的工资，年终还会有奖金。”

    这个事情他已经思考了好几天，最终的人选还是落到了初艳萍的身上。

    雪中送炭总要比锦上添花来的令人记忆深刻。

    更何况它又是难得的科班出身，受到了相当系统的培训，对总机运作的流程和相关的设备相当了解。

    所以唐骁需要这样一个人来帮助自己加快建立“呼叫中心”部门，用最快的速度进入到这块空白的市场。

    如果说旅游门户网站可以缓一缓的话，那么这个订房呼叫中心的建立就到了刻不容缓的地步。

    因为他知道有着空军背景的蓝天实业公司正在对这个项目进行市场调研，并会在今年年末投资两百万元成立现代运通商务旅游公司，同时开通订房业务。

    事实证明，前世的现代运通公司成功切入了市场的空白区域，并用很短的时间就攫取了市场的绝大部分份额。

    不需要什么技巧，因为这个行业的门槛很低。

    所以唐骁要先行一步，用一种简单粗暴的方式完成市场的掠夺。

    “唐骁，你虽然做过大堂副理，但肯定对总机的细节方面不了解。”初艳萍喝了一口水，润了润喉咙，“我们的总机只是负责一个酒店，所以用传统的总机模式加上转接服务就完全够用，可是你要针对全国订房，一旦业务量上来，这种方式根本就没有办法运转，而且很容易出乱子。”

    初艳萍似乎忘记了自己是大堂副理，开始以资深总机领班的身份侃侃而谈。

    “谁说我要设立总机了，我要做的呼叫中心需要上计算机系统，需要购买摩托罗拉小型机，还要购买一个都能记住的号码。”唐骁深吸一口气，眼中露出了坚定的目光，“我觉得800-810-6666这个号码就不错，我准备把他买下来。”

    这个号码正是上一世现代运通用六万块钱买下来的，并开创了免费拨打的时代。

    当时联想的号码是800-810-8888，海尔的电话是800-810-9999，而现代运通能拿到这个号码也算是相当给力了。

    “唐骁，你知道一套摩托罗拉小型机加上计算机系统需要花多少钱吗？”初艳萍满脸震惊地看着唐骁，似乎觉得对方是个疯子。

    别人不了解这些设备听听也就算了，可是对于初艳萍来说，唐骁口中的话语无异于惊涛骇浪，将她的理智冲击的七零八落。

    “差不多要五六十万吧，加上这个号码估计要六七十万，初艳萍，钱的事情我来想办法，我只需要你能把呼叫中心建立起来，把人招上来，然后把正常的订房通话从平均时长240秒降到200秒甚至是180秒。”唐骁的语气变得渐渐郑重起来。

    相比起初期的投入，未来大业务量下通话时长的压缩往往可以为公司每个月节省下几十万的开支，这才是他要让初艳萍过来的根本所在。

    “唐骁，你决定上这套系统的时候，我立马辞职跟你干！”初艳萍吁了口气，将自己心中的兴奋努力的压了下去，“至于通话时间，我测试之后再告诉你。”

    “好，一言为定！”唐骁兴奋的握了握拳头，眼中散发出异样的光芒。

    万事俱备，只欠东风。

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